MANFAAT KOMPLIMEN EKSKLUSIF UNTUK ANGGOTA ILHA

PELATIHAN STANDAR PELAYANAN MEWAH

Equip yourself with the tools required to create the finest luxury hospitality standards from this immersive online course.

Sertifikasi gratis untuk anggota ILHA

Luxury Hospitality Standards teaches everything your team needs to craft the finest experiences.

Through four comprehensive courses, with over 50 lessons, this learning path will guide your team melalui perendaman lengkap dalam standar perhotelan mewah, dan bagaimana mengeksekusi secara konsisten di tingkat tertinggi.

  • Pelajari di mana saja, kapan saja, di perangkat apa saja
  • Beberapa bahasa tersedia
  • Sertifikasi ILHA telah berhasil diselesaikan
  • Gratis untuk setiap anggota Professional atau untuk seluruh tim jika ada Anggota Hotel.
Desain tanpa judul (8)
Makanan dan Minuman 1

Makanan dan Minuman

Jadilah profesional makanan dan minuman profesional dari keterampilan dan teknik yang digunakan dalam pelayanan perhotelan mewah.

Jangan bingung dengan dasar-dasarnya - kuasai keterampilan dan teknik yang dipraktikkan dalam makanan mewah dan layanan minuman dengan kursus terperinci ini.

Tinggikan kehebatan layanan Anda untuk memperlakukan Tamu Anda dengan makanan yang tak ada bandingannya
dan kemewahan layanan minuman melalui elemen perilaku dan praktis yang dirinci disini.

Tamu Impress dari kedatangan sampai keberangkatan dengan perhatian terhadap detail Anda - tanda keramahan sejati
profesional.

Kursus ini akan memungkinkan Anda untuk:

● Dasar-dasar pengaturan dan tata letak
● Perilaku pelayanan yang mewah
● Dasar-dasar pelayanan makanan dan minuman
● Sarapan, makan prasmanan dan di kamar
● Menguasai bar dan pengaturan ruang makan

  • pelajaran 31
  • Penilaian teori 7

Inggris Jerman Perancis Brasil Portugis Amerika Latin Spanyol Mandarin Thai

Benchmark 1

benchmark

Tetapkan dan pertahankan tolok ukur standar perhotelan mewah di setiap departemen dari kursus mendalam ini.

Tamu yang memilih menginap di tempat perhotelan mewah memiliki standar dan harapan tertentu yang perlu dipenuhi. Tamu yang check in ke $ 2000, sebuah kamar malam pasti tidak akan terkesan

Para tamu yang check in ke $ 2000, sebuah kamar malam pasti tidak akan terkesan dengan $ 20 sebuah layanan kamar malam. Kursus ini dirancang untuk memberi Anda pemahaman yang lengkap

Kursus ini dirancang untuk memberi Anda pemahaman lengkap tentang perilaku, kualitas layanan dan peran dan tanggung jawab yang akan membantu Anda melebihi harapan Tamu.

Kursus ini akan memungkinkan Anda untuk:

● Standar dasar keramahan mewah
● Persyaratan perilaku di setiap departemen
● Kamar tidur sebagai produk dan fasilitas
● Fasilitas kebugaran dan standar spa
● Tempat umum dan transportasi penting

  • pelajaran 24
  • Penilaian teori 8

Inggris Jerman Perancis Brasil Portugis Amerika Latin Spanyol Mandarin Thai

Depan 1 rumah

Depan rumah

Pelajari semua yang perlu diketahui tentang pelatihan front office hotel dan apa yang dibutuhkan untuk menjadi profesional Front Office mewah.

Kursus perilaku ini melengkapi Anda dengan keterampilan dan prosedur yang diperlukan untuk memberi para tamu layanan yang luar biasa saat berinteraksi dengan departemen Front of House.

Kemewahan tidak hanya ditentukan oleh harga, fasilitas atau penawaran - komponen vital kemewahan adalah layanan yang diberikan oleh anggota tim.

At the end of the course, you’ll have an improved understanding of the roles and responsibilities of front of house colleagues, making your service an asset to the value of your establishment.

Kursus ini akan memungkinkan Anda untuk:

● Perilaku umum di depan rekan kerja
● Dasar-dasar pemesanan
● Periksa dan periksa prosedurnya
● Depan layanan rumah penting
● Dasar-dasar layanan tamu dan concierge

  • pelajaran 14
  • Penilaian teori 6

Inggris Jerman Perancis Brasil Portugis Amerika Latin Spanyol Mandarin Thai

Rumah Tangga 1

Rumah tangga

Lengkapi diri Anda dengan pelatihan housekeeping profesional terbaik untuk menjadi perhotelan profesional perhotelan mewah dengan kursus terperinci ini.

Kualitas layanan dari departemen rumah tangga Anda memiliki kemampuan untuk membuat atau menghancurkan reputasi pendirian Anda.

Oleh karena itu penting bahwa tim Anda mendapatkan dasar-dasarnya dengan benar setiap saat untuk membentuk lapisan keterampilan keterampilan dasar yang kuat yang dapat digunakan untuk mendorong pertumbuhan lebih lanjut.

Kursus ini melengkapi standar rumah tangga yang penting sehingga tim Anda dapat memberikan standar layanan kualitas yang konsisten dengan setiap turndown.

Kursus ini akan memungkinkan Anda untuk:

● Standar perilaku umum
● Kedatangan di kamar tidur dan kamar mandi standar
● Penolakan layanan di kamar tidur dan kamar mandi
● Melayani kamar tidur dan kamar mandi
● Bagaimana cara mengumpulkan, mengirimkan dan menyajikan binatu

  • pelajaran 9
  • Penilaian teori 5

Inggris Jerman Perancis Brasil Portugis Amerika Latin Spanyol Mandarin Thai

Cara Kerja

Isi saya formulir online.

Mewah Internasional

Asosiasi Hotel


8845 N. Military Trail, Suite 300

Palm Beach Gardens, FL Amerika Serikat

+1 561-440-7975
SUMBER DAYA

ILHA Smartbrief

Majalah MEWAH HOTELIERS

laporan berkala

Direktori Vendor

KEANGGOTAAN

Bergabunglah dengan ILHA

Manfaat anggota

Buat Profil

PEMASARAN

sokongan

Digital Pemasaran

Menunjukkan

G|translate Your license is inactive or expired, please subscribe again!